
位於義大利的賓士車廠,是全球最大的高級車廠之一。為了提供更好的服務,他們需要一個準確的車牌辨識解決方案,以便在客戶進入車廠時自動識別車牌。
識別後的數據可連動至官方的資料庫來取得車輛及車主的歷史情況,讓服務人員能更快速地掌握必要資訊,也能大幅度的減少客戶等待的時間。
如果只是一間廠房要做此般部署,這個任務並不困難,但是業主的目標是要擴大至全國的經銷商,形成一個完整的數據網路,此舉便考驗了解決方案的穩定性及可擴展性。
首先,中控系統可否應付上千支、甚至是上萬支攝影機的管理?影像及數據的整理及綁定是否能有條理且輕鬆地與後端系統連接?一但數據量增加,系統的反應速度是否能保持穩定?這些都是業主所關心的問題。
以下,是業主與整合商討論後,所列出的關鍵需求:
由於利凌義大利分公司在該區域有極為出色的技術整合經驗,因此利凌從前置作業時間就開始參與討論。討論的結果是以三個階段來進行:
實際安裝的設備有:
佈署完成後,目前已經上線營運的功能包含:
將所有操作集中到單一平台,消除了以往疊床架室的大雜燴系統常見的低效率問題。由於利凌的直接支援,整體的建置及維護成本也降低不少。系統的實際作用除了用來迎賓,部署後更是把安防事件的發生機率降至最低,為客戶提供了更安全的環境。
不只是義大利的賓士車廠,包含台灣的 Honda 客戶服務中心等,全球已經有不少藉由智能監控來提升營運效率的案例。這些應用是利凌的專業領域,我們樂意提供更多的協助,讓您的企業也能享受到智能監控的便利。