少量化人力的解決方案:小烏來風景區

遠端管理加智能辨識,減輕人力負擔

小烏來風景區是台灣桃園市復興區的一個著名景點,以壯麗的自然景觀而聞名。這裡最著名的景點是小烏來天空步道,它是一個懸空於山谷上的透明玻璃橋,讓遊客可以直接看到腳下的深谷。此外,小烏來瀑布也是當地的亮點之一,瀑布從高處飛流直下,景色非常壯觀。

由於佔地幅員遼闊,遊客如織,監視器需要涵蓋的角度及場域較為複雜。加上有的監視器會架在比較遠、約一小時腳程的森林步道,在維護上會是一大問題,相關單位決定採用利凌解決方案來建構一個完整而可靠的監控框架,避免疊床架屋、東拼西湊的作法影響營運順暢度。

以核心區域:天空步道為例,由於是最容易聚集遊客的地方,此場域部署了多支快速球及槍型攝影機。槍型攝影機用以監控固定角度,日後可升級人流統計機能,方便園區管制及分配人力;快速球型攝影機則是供管理單位機動檢視場域周邊環境,避免有漏網之魚。

「雖然園區的安全防護做得很好,但是難免會有不守規矩的遊客。」利凌企業首席資訊長胡志剛表示,「利凌的電子圍籬可彈性的劃分出禁區,加上時間區段來做組合管理,藉由 AI 的加持,也可以降低不少誤報率。比如,晚上有一隻飛鼠闖入了步道、或是在步道外遊盪,我們可以設定成不會觸發警報。」

風景區或國家公園的人力配置本就不可能太過寬裕,遠端管理機能便顯得十分重要。利凌的所有網路設備都可以透過雲端管理並得知運作情況,進行韌體更新或做細部的組態變更等,維護人員便不必爬山涉水,直接降低不少風險。

LILIN Pro App可以進行遠端的影像檢視及裝置管理。
同樣的,管理單位也不必配置太多人力在中控室,利凌智能影像管理系統支援以事件來檢視影像。比如,某天下午有個遊客跨出了護欄,電子圍籬判斷出是「人」逾越了「禁區」之後,會在系統留下事件記錄,並形成一個帶時間戳記的縮圖索引。事後調閱影像時,可直接以此事件來搜尋畫面片段,免得還要大海撈針、飛梭拉個不停。
遊客中心停車場也有配置攝影機加電子圍籬,維持園區秩序。
遠端(雲端)管理加上 AI 辨識,對相同類型的場域來說是非常理想的解決方案。值得一提的是,已經有不少風景區利用利凌攝影機的串流機能,直接將案場影像串流至 YouTube,供遊客預覽現場天氣或人潮等情況,這對利凌攝影機來說,是很簡單的事。

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